Casos prácticos

Supervisión proactiva y prevención de fallos críticos con la infraestructura existente

Antecedentes y resumen

Antecedentes y resumen

Nuestro cliente explota una mina que depende de una red LTE privada para sus operaciones críticas. Poco después del despliegue de la red, se produjo un incidente de Prioridad 1 (P1) cuando la infraestructura del servidor se sobrecalentó durante las pruebas de aire acondicionado. OTSC aprovechó su experiencia en entornos OT de minería y la pila LTE para colaborar con el proveedor de equipos e identificar el sobrecalentamiento como la causa inmediata, confirmada por el equipo del emplazamiento mediante una inspección física.

Para subsanar la falta de supervisión ambiental, OTSC utilizó la infraestructura existente para configurar las funciones de supervisión de conmutadores IMS. Se implementaron disparadores automatizados para supervisar las temperaturas de las salas de servidores, cerrando la brecha de supervisión sin inversión adicional.

En cuestión de meses, el sistema detectó un fallo de refrigeración, lo que permitió a OTSC alertar al equipo de la planta y evitar un corte de suministro en todo el emplazamiento. Esto demostró la capacidad de OTSC para ofrecer rápidamente soluciones eficaces a problemas complejos.

El incidente reveló lagunas en la configuración operativa del cliente: no se controlaban factores ambientales como el sobrecalentamiento, lo que creaba el riesgo de fallos no detectados que provocaban interrupciones críticas. Se necesitaba una solución que controlara de forma proactiva las condiciones ambientales sin introducir costes adicionales ni retrasos.
OTSC utilizó la infraestructura existente para configurar las funciones de supervisión de conmutadores de IMS para activadores de temperatura. Estos disparadores alertaban a los equipos de las instalaciones cuando las temperaturas de los ventiladores de entrada superaban los umbrales, proporcionando un sistema de alerta temprana de un posible sobrecalentamiento.
Este uso innovador de la infraestructura existente proporcionó al cliente un marco de supervisión proactiva de los sistemas críticos, lo que le permitió detectar y solucionar los fallos del sistema de refrigeración antes de que causaran tiempos de inactividad. La solución no solo evitó una interrupción en toda la planta y ahorró tiempo y capital, sino que también demostró la experiencia y la capacidad de OTSC para encontrar soluciones rápidas y eficaces a problemas complejos en entornos de OT mineros.

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