OTSC
El Centro de Soporte de Tecnología Operativa (OTSC) es una instalación de soporte remoto de primer nivel que proporciona información operativa avanzada y optimización a las operaciones mineras globales. Nuestro equipo de ingenieros y analistas altamente experimentados, procedentes de diversos sectores industriales, va más allá de la simple resolución de problemas. Proporcionamos inteligencia operativa proactiva que impulsa el futuro de la minería a través de todos los sistemas integrados con el IMS (Integrated Monitoring System) en su emplazamiento.
¿Qué es la OTSC?
El equipo de OTSC está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ofrecer una supervisión proactiva de la red de OT y una optimización del rendimiento junto con una asistencia integral de IMS. Más allá de la resolución de problemas diarios, ofrecemos orientación a los usuarios, atendemos solicitudes de funciones avanzadas, gestionamos la integración de nuevos dispositivos y garantizamos la resolución de problemas en tiempo real. Más que un centro de asistencia, somos su socio dedicado para mantener una conectividad perfecta y maximizar la eficiencia operativa.
OTSC diagnostica y resuelve rápidamente los problemas que afectan a la disponibilidad de los activos, la conectividad y el rendimiento operativo general. OTSC está aquí para ofrecerle el punto de vista definitivo sobre su negocio, ya sea proporcionando información práctica, apoyando a los equipos in situ o resolviendo problemas de forma remota en tiempo real.
PRESTACIONES
Accesibilidad
Informes sobre activos
Optimización de la red
Características principales
RENDIMIENTO
REPORTING
GESTIÓN DE INCIDENTES
Equipado para gestionar averías con prontitud, OTSC identifica rápidamente los problemas y coordina los recursos in situ para una respuesta inmediata, reduciendo el tiempo de inactividad y consiguiendo que las operaciones vuelvan a la normalidad rápidamente. Tras la resolución, se lleva a cabo una revisión exhaustiva posterior al incidente para comprender la causa raíz, prevenir futuros problemas y garantizar una eficiencia operativa continuada.
CONTROLES SANITARIOS DIARIOS
ACTUALIZACIONES Y COMENTARIOS
IMPLANTACIÓN Y ASISTENCIA DE IMS
Nuestro equipo OTSC gestiona todos los aspectos de la implantación de IMS, desde la instalación y configuración hasta la formación de los usuarios. Nos aseguramos de que su equipo esté totalmente equipado para sacar el máximo partido a IMS. Más allá de la implantación, ofrecemos soporte continuo, gestionando actualizaciones, resolución de problemas y solicitudes de funciones avanzadas, garantizando que su sistema IMS evoluciona junto con sus necesidades operativas.
VISIBILIDAD DE ACTIVOS Y DISEÑO DE REDES
La implantación de activos autónomos, especialmente equipos de gran tamaño como camiones, exige una red robusta y sofisticada. Nuestro servicio de validación de redes, gestionado por el equipo de OTSC, evalúa la capacidad de su red para soportar tecnología autónoma. Estas pruebas exhaustivas garantizan que su infraestructura pueda hacer frente a las demandas de los activos autónomos, proporcionando una integración perfecta y un rendimiento óptimo.
OTSC en acción
Socios
Desplegados en numerosas explotaciones mineras de nivel 1, 2 y 3 de todo el mundo, nos hemos asociado con líderes del sector para ofrecer un apoyo continuo, desde la minería y la agricultura hasta los puertos y más allá. Reducción de las lagunas de datos para obtener una visión unificada y práctica de sus operaciones. Con FTP, puede llevar su eficiencia operativa al siguiente nivel.
¿Qué puede hacer la OTSC por su empresa?
Ya se trate de ajustar su infraestructura, minimizar el tiempo de inactividad o proporcionar información en tiempo real, OTSC dota a su empresa de las herramientas y la asistencia necesarias para mantenerse a la vanguardia. No nos limitamos a reaccionar ante los retos, sino que nos anticipamos a ellos para garantizar que sus operaciones vayan siempre un paso por delante. Experimente todo el potencial de su empresa con OTSC al timón.
